Granta-Services
Granta bietet eine Reihe von Dienstleistungen, damit Sie Ihre Werkstoff-Informationen und Granta-Produkte optimal nutzen können.
Kundensupport
Jeder Benutzer eines Granta-Produkts, das durch eine Wartungsvereinbarung abgedeckt ist, kann den Online- und Telefonsupport nutzen. Kontaktinformationen finden Sie im Benutzerbereich.
Training
Granta bietet Training zu allen Aspekten der Einführung oder Verwendung von Granta-Software. Training kann über das Internet oder persönlich erfolgen. Regelmäßiges Online- bzw. persönliches Training zählt zu den Vorteilen einer Konsortiums-Mitgliedschaft.
Granta führt für GRANTA MI- und CES Selector-Kunden alle zwei Monate regelmäßige Online-Trainings durch. Die nächsten Termine finden Sie auf den Seiten zu den Trainings für das jeweilige Produkt (auf Englisch).
Daten
Granta verfügt über einzigartiges Fachwissen im Bereich Werkstoffdaten. Wir können Sie mit diesem Fachwissen bei folgenden Aufgaben unterstützen:
- Prüfen Ihrer Werkstoffdaten und Beratung bei der Organisation
- Recherchieren und Erstellen benutzerdefinierter Datensätze oder Ergänzen vorhandener Datensätze
- Zusammenfassen von Prüf- und Altdaten in einer GRANTA MI-Datenbank
Implementierung
GRANTA MI wurde mithilfe von Standard-IT Systemen entwickelt und ist für eine praktische und einfache Implementierung konzipiert. Auf Wunsch können Sie durch Granta-Services bei der Einführung in Ihrem Unternehmen unterstützt werden, sodass diese schneller und müheloser für Sie abläuft – beispielsweise wenn Sie die Installation in einem großen Unternehmen durchführen oder komplexe Datensätze in einer neuen GRANTA MI-Datenbank zusammenfassen möchten. Granta unterstützt Sie dabei, mit Ihrem GRANTA MI-System so schnell wie möglich die maximale Produktivität zu erreichen.
Konfiguration
Nach der Installation eines GRANTA MI-Systems möchten Sie es möglicherweise weiter in Ihre Arbeitsumgebung integrieren. Beispielsweise könnte eine benutzerdefinierte Homepage gewünscht werden, die es den Anwendern in Ihrem Unternehmen erleichtert, die erforderlichen Informationen zu finden. Oder eine Ihrer technischen Softwareanwendungen soll Daten direkt von einer GRANTA MI-Datenbank extrahieren können.
GRANTA MI ist ein flexibles und offenes System, das Ihre Mitarbeiter normalerweise für Ihre Umgebung anpassen können. Stehen Ihnen dafür jedoch keine Kapazitäten zur Verfügung, können Sie Granta-Dienstleistungen für eine schnelle und effiziente Konfiguration nutzen.
Consulting
Die Verbindung von Fachkompetenz in Werkstoff- und Informationstechnologie von Granta steht Ihnen auch für Lösungen im Zusammenhang mit unternehmensweiten Werkstoffdaten zur Verfügung. Zu den typischen Projekten gehörten etwa die Anwendung der Granta Technologien zur Entwicklung von Listen mit bevorzugten Werkstoffen oder Lieferanten im Unternehmen, die Entwicklung von statistischen Auswertewerkzeugen zur Ableitung von Anwendungsdaten aus Prüfdaten oder die Erstellung von Online-Informationsressourcen für Werkstoffhersteller.
Wenden Sie sich an uns, um weitere Informationen zu erhalten »