Services Granta

Granta fournit de nombreux services afin de vous aider à optimiser vos informations sur les matériaux et de votre utilisation des produits Granta.

Assistance client

Les utilisateurs des produits Granta couverts par un accord de maintenance peuvent accéder à une assistance en ligne ou par téléphone. Sélectionnez une zone pour afficher les coordonnées...

Formation

Granta propose des formations afin de vous aider à installer ou à utiliser un logiciel Granta. La formation peut être délivrée via internet ou sur site. Une formation régulière en ligne et sur site est aussi un des avantages de l’adhésion au consortium.

Granta effectue des formations régulières en ligne pour les utilisateurs de GRANTA MI et CES Selector, un mois sur deux. Vous pouvez consulter les prochaines sessions de formation sur les pages individuelles de formation au produit (en anglais).

Services de données

Granta possède une expertise unique en matière de données et d’informations sur les matériaux. Nous pouvons appliquer cette expertise pour vous aider à effectuer des tâches telles que :

  • Vérifier les données sur les matériaux et conseiller son organisation ;
  • Rechercher et rassembler des jeux de données personnalisés ou enrichir vos données existantes ;
  • Regrouper les données de test et anciennes dans une base de données GRANTA MI.

Services d’installation

GRANTA MI est développé en utilisant des technologies d’informations standard et conçu pour être pratique et facile à mettre en place. Mais dans certains cas, les services Granta peuvent vous aider à trouver des solutions et à aller plus vite, par exemple, si vous l’installez dans une grande entreprise ou si vous souhaitez regrouper des jeux de données complexes dans une nouvelle base de données GRANTA MI. Granta est là pour vous aider à atteindre une productivité maximale le viterapidement possible avec votre système GRANTA MI.

Services de configuration

Une fois le système GRANTA MI installé, vous pouvez souhaiter le configurer en fonction de votre environnement. Par exemple, vous pouvez souhaiter créer des pages d’accueil personnalisées pour faciliter la recherche des informations pour les utilisateurs de votre organisation. Ou vous pouvez configurer une de vos applications logicielles d’ingénierie pour extraire les données directement d’une base de données GRANTA MI.

GRANTA MI est un système ouvert et flexible qui peut normalement être configuré en fonction votre environnement par du personnel en interne. Cependant, si le personnel en interne est concentré sur d’autres priorités ou si vous devez accélérer un projet, vous pouvez utiliser les services de Granta pour configurer votre système rapidement et efficacement.

Services de conseils

La combinaison de l’expertise en technologie de l’information et des matériaux de Granta est disponible pour vous aider à résoudre vos problèmes d’informations sur les matériaux. Vous pouvez faire appel à nos experts pour vous conseiller. Des projets d’exemple ont inclus l’application de la technologie de sélection des matériaux de Granta pour développer des listes de matériaux favoris pour une société, le développement d’outils d’analyse spécialisés pour tirer les propriétés des matériaux des données de test, et la création de ressources d’informations en ligne pour les éditeurs de matériaux.

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